Ditinggal Penerbangan Lanjutan Lion Air

Ini adalah kisah lanjutan dari cerita liburan yang tadi,..   kemarin ada sedikit masalah waktu perjalanan pulang. Ini adalah pengalaman pertama membeli tiket pesawat dengan kartu kredit, seperti biasa pake Lion Air. Bukan semata-mata karena murahnya, akan tetapi kemudahan akses pemesanan dan keluesan transaksinya memang membuatku mudah untuk pembelian tiketnya. Cukup pesen di http://lionair.co.id, kemudian tinggal bayar dengan ATM BNI. Itu yang biasanya aku lakuin. Tapi kali ini, aku tidak memilih opsi pembayaran dengan ATM melainkan dengan kartu kredit.

Merasa praktis dengan adanya modem telkomflash, sembari ngenet kesana kemari bisa langsung pesen tiket. Dan karena rekening BNI lagi ludes, sementara pembayaran Lion Air belum bisa pake BCA, maka aku pilih aja pembayaran dengan kartu kredit. Bukti pemesanannya? cuma print out aja.

Hari ini, hari H gw berangkat, datang ke Bandara Depati Amir Pangkala Pinang gw bilang untuk di check inin sekalian. “OK!” katanya,..  “Ntar di Jakarta tinggal lapor!”

Datang di Jakarta gw cepet-cepet menuju meja lapor transit. Anjrit !!!  Penuh buangets…

Pukul 15.15, masih ada dua tiga orang di depanku! Padahal jadual berangkat ke Solo jam setengah 4. Akhirnya gw nyelonng, “Mas,… minta duluan donk, keburu boarding neh ..”.  Petugasnya kelihatan resah,…  sepertinya susah sekali ngelihat status gw di sistemnya.

Mencium bau gak beres, “Gmn,…  toong pastiin pesawat masih nunggu!” Gw akhirnya dilempar ke Mbak-Mbak ..  sepertinya atasannya. Dia yang bawa saya ke meja kasus. Dan ternyata pesawat emang dah berangkat …

Jujur, gw sempat marah-marah ama petugas di situ …

Kok bisa sih?!   Penerbangan lanjutan, dah cek in di pemnerbangan pertama, secara fisik gw jg sebenanrnya dah nyampe dan tinggal lapor, kok ditinggal ?!

Gw,.. disuruh nunggu! Pertama di ruang Duty Manager, kemudian dipindah ke Lounge-nya Lion, ruang dimana para pramugari beristirahat, minum, duduk, makan, ngeface book! ( gw sempat ambil fotonya dr belakang kalo gak percaya, ya eyya lah, mana berani kalo dr depan?! …  )

Katanya sedang dicariin solusi,..  akhirnya gw dianter ama Mbak yg tadi ke Sri Wijaya di terminal 1B, dibeliin tiket untuk penerbangan jam 6 sore ke Solo.

Ya udah dech ..  gpp. Sebenernya ini hanya gara-gara teledor pegawai Lion Air yang di Pangkalpinang, seandainya udah dicheck inini dr sono, pasti keberadaan gw terdetect oleh sistem shinga tidak akan ditinggal karena bisa diketahui kalo penerbangan yg dari Pangkalpinang udah landing.

Siapa yang rugi?  Tentunya Lion Air rugi, karena harus ngganti penerbangan saya yg akhirnya dengan Sri Wijaya, dan saya pun juga rugi waktu dan capek, karena saya tidak mendapatkan sedikitpun akomodasi selama nunggu hampir 3 jam. Bahkan saya harus bayar airport tax lagi 40rb karena dianggap penumpang baru di terminal 1B.

Owiya,..  setelah tiket pengganti clear, kami jabat tangan (saya dan petugas Lion). Dia minta maaf, demikian juga saya karena sempat ngomel-ngomel dengan petugas di Cengkareng. Padahal yg teledor menurut saya petugas Lion di Pangkalpinang.

Beruntung masih ada penerbangan ke Solo sore ini, kalo nggak … kerugian akan semakin bertambah karena berarti Lion harus memberi akomodasi nginap untuk gw dan kerugian waktu saya akan semkain banyak ….

Semoga ini tidak terjadi lagi!

Share

Tags: ipin, ketinggalan penerbangan, lion air, pramugari hot, pramugari lion, pramugari lion air